CUM COMAND

Pentru a putea efectua o comanda pe site-ul nostru, este necesar sa parcurgi urmatoarele etape:

Alege produsele

Alege produsele dorite, folosind meniul si filtrele din partea stanga a site-ului si apasa butonul "ADAUGA IN COS".

Pentru a vizualiza produsele pe care le-ai ales, apasa pe cosul de cumparaturi din meniul superior al site-ului. Vei fi apoi directionat automat catre pagina de vizualizare a Cosului de cumparaturi, unde poti  vizualiza produsul existent in cos, toate informatiile disponibile despre produs, poti aplica un voucher cadou sau poti sterge produsul. Pentru a te intoarce din nou la site ca sa adaugi si alte produse, actioneaza butonul Continua cumparaturile. Produsul ales va ramane in cos. Daca vrei sa finalizezi comanda, acceseaza succesiv sectiunile si completeaza campurile obligatorii.

Finalizeaza comanda

Pentru a finaliza comanda completeaza campurile cu informatii necesare livrarii/ facturarii comenzii (nume, prenume, numar de telefon, adresa de destinatie etc.) si alege modalitatea de Plata dorita. Este necesar sa citesti si sa accepti Termenii si Conditiile site-ului, impreuna cu Politica de Protectie a Datelor Personale.

Daca doresti sa ne transmiti un mesaj sau sa specifici anumite detalii referitoare la livrare cum ar fi: ora de livrare, adresa sau puncte de reper, te rugam sa introduci in casuta de observatii aceste mentiuni inainte de finalizarea comenzii.

Metoda de plata

Poti sa alegi metoda de plata care ti se potriveste mai bine:

- Ramburs (plata cu numerar/cash curierului in momentul livrarii produsului).

- Online cu cardul bancar (Visa Classic/ Electron, Mastercard, Maestro) prin

- Plata in rate fara dobanda (cu cardul de cumparaturi Garanti Bank, Alpha Bank si BRD Finance) prin

- Achizitia prin criptomonede (Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Elrond EGold (EGLD), Utrust Token (UTK), Tether (USDT), USD Coin (USDC) sau Dash (DASH) prin uTrust. 

Dupa ce ai bifat casuta unde se specifica ca esti de acord cu Termenii si conditiile, apasa butonul Confirma comanda.

Timpul necesar completarii campurilor este de maxim 2 minute.

Livrare

Dupa finalizarea comenzii, vei primi un email de confirmare a inregistrarii comenzii care va contine toate detaliile comenzii tale. Comanda va fi preluata si confirmata telefonic in cel mai scurt timp de unul dintre operatorii nostri. Dupa confirmare, comanda inregistrata va fi procesata imediat si coletul va fi expediat prin curier. Produsele comandate vor fi impachetate cu cea mai mare grija in ambalaje speciale ce vor asigura cele mai bune conditii de transport. 

Expedierea produselor se va face la adresa de destinatie specificata in comanda, de catre firma de curierat, de luni pana vineri. ATENTIE! Daca ai comandat produse din locatii diferite, livrarea produselor se poate face in zile diferite. De ex: Ai comandat un produs disponibil in agentia Aviatiei si un produs disponibil in agentia Pantelimon, iti vor fi livrate doua colete. Poti verifica statusul fiecarui colet pe site-ul Fancourier. 

Termenul de livrare al produselor comandate din magazinul nostru online este de 1-2 zile lucratoare de la momentul confirmarii telefonice a comenzii de catre operatorii TEZAUR. Comenzile vor fi expediate numai dupa confirmarea telefonica, de aceea este importanta completarea corecta a datelor de contact (telefon, adresa de email etc.). In cazul in care comanda nu poate fi confirmata, aceasta este anulata.